Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của Quý Khách hàng khi lựa chọn các sản phẩm quà Tết do chúng tôi cung cấp, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành với những nội dung chung như sau:
Tất cả các sản phẩm quà Tết được cam kết là hàng mới, đúng mô tả, có nguồn gốc rõ ràng và được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao đến tay khách hàng. Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các trường hợp sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất, đóng gói hoặc vận chuyển, ảnh hưởng đến chất lượng, hình thức hoặc giá trị sử dụng của sản phẩm.
Trong thời gian bảo hành, nếu Quý Khách phát hiện sản phẩm quà Tết gặp sự cố như hư hỏng, móp méo, rách bao bì, vỡ hộp, sai mẫu mã hoặc thiếu số lượng so với đơn hàng đã xác nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ. Việc bảo hành có thể được thực hiện dưới hình thức đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn trả theo thỏa thuận, tùy thuộc vào tình trạng thực tế của sản phẩm.
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không đúng cách, sử dụng sai mục đích, tác động ngoại lực, hoặc đã qua sử dụng. Đối với các sản phẩm thực phẩm trong giỏ quà Tết, thời hạn bảo hành chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì và còn hạn sử dụng.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho Quý Khách những món quà Tết chỉn chu, ý nghĩa và trọn vẹn nhất. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành quà Tết, xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
